الشروط والأحكام

1. المقدمة

مرحباً بك في Qalam Digital. باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يرجى قراءتها بعناية.

2. التعريفات

• "الخدمات" تشير إلى جميع الخدمات الاستشارية والتقنية المقدمة من Qalam Digital
• "المستخدم" يشير إليك كعميل أو زائر لموقعنا
• "الشركة" تشير إلى Qalam Digital

3. استخدام الخدمات

عند استخدام خدماتنا، فإنك توافق على:

• تقديم معلومات دقيقة وكاملة
• استخدام الخدمات للأغراض المشروعة فقط
• عدم انتهاك حقوق الملكية الفكرية
• الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها

4. الاستخدامات المحظورة

يُحظر استخدام خدماتنا لـ:

• أي أنشطة غير قانونية أو احتيالية
• انتهاك حقوق الآخرين
• نشر برامج ضارة أو فيروسات
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا

5. الملكية الفكرية

جميع المحتويات والتصاميم والكود المصدري والعلامات التجارية هي ملك لـ Qalam Digital ومحمية بقوانين الملكية الفكرية. لا يجوز استخدامها دون إذن كتابي صريح.

6. شروط الدفع

• جميع الأسعار بالدرهم الإماراتي
• الدفع مستحق حسب الشروط المتفق عليها في العقد
• قد نقوم بتعديل الأسعار مع إشعار مسبق
• الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك

7. سياسة الاسترداد

نقدم استرداداً كاملاً إذا تم الإلغاء خلال 7 أيام من بدء المشروع ولم يتم البدء في العمل الفعلي. الخدمات المكتملة غير قابلة للاسترداد.

8. إخلاء المسؤولية

نقدم خدماتنا "كما هي" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية. لا نتحمل المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية قد تنجم عن استخدام خدماتنا.

9. حدود المسؤولية

مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك محدودة بالمبلغ المدفوع لنا مقابل الخدمات المعنية.

10. الإنهاء

يمكن لأي طرف إنهاء الخدمات بإشعار كتابي مسبق مدته 30 يوماً. نحتفظ بالحق في إنهاء الخدمات فوراً في حالة انتهاك هذه الشروط.

11. حل النزاعات

يجب محاولة حل أي نزاعات ودياً أولاً. في حالة الفشل، تخضع النزاعات للتحكيم في دبي، الإمارات العربية المتحدة.

12. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.

13. الأحكام العامة

• إذا كان أي بند غير قابل للتنفيذ، تظل الأحكام الأخرى سارية
• عدم إنفاذ أي حق لا يُعتبر تنازلاً عنه
• لا يجوز لك التنازل عن حقوقك دون موافقتنا الكتابية

14. التواصل

للأسئلة القانونية، يرجى التواصل: [email protected]